Igår genomförde Bahnhof ett byte av den switch som orsakat de återkommande störningarna i port 24. I samband med bytet behövde cirka 30 hushåll aktivera sin internetanslutning på nytt via dhcp.bahnhof.se. Enligt Bahnhof återstår endast ett fåtal hushåll som ännu inte har genomfört återaktiveringen.
Bahnhof upptäckte även ett fel i en firmwareversion som kunde göra att vissa switchar kraschade och orsakade tillfälliga avbrott. En uppdatering installerades under natten till den 16 juli och Bahnhof bedömer att problemet nu är åtgärdat.
Hjälp oss att hålla nätet stabilt
Om ni upplever problem med din internetanslutning är det viktigt att du felanmäler detta direkt till Bahnhof, antingen via telefon eller via deras webbplats. Inte till styrelsen.
Bahnhof
- Hemsida: https://bahnhof.se
- Felanmälan: 010-510 00 00
Innan du kontaktar supporten rekommenderar Bahnhof att du kontrollerar om det finns någon pågående driftstörning i ditt område via deras Driftinformation eller genom att logga in på Mina sidor.
Styrelsen följer löpande upp större och återkommande driftstörningar tillsammans med Bahnhof, men den första felanmälan ska alltid göras direkt till leverantören. Tack för er hjälp och ert tålamod.